Política de Privacidade

Compromisso com a privacidade

O site de pedidos disponibilizado pela plataforma chefware adota medidas para proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a legislação aplicável no Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Dados coletados

Durante a utilização do site, poderão ser coletados os seguintes dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• nome completo;
• telefone e/ou WhatsApp;
• endereço de e-mail, quando informado;
• endereço de entrega;
• dados necessários para cadastro, pedido, pagamento ou atendimento.

Informações técnicas e navegação

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas e de navegação, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador, sistema e dispositivo;
• data e hora de acesso;
• cookies e dados de navegação, quando aplicável.

Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• identificar e cadastrar o usuário;
• receber, processar, confirmar e entregar pedidos;
• viabilizar contato sobre pedidos, suporte e atendimento;
• melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, razão pela qual a segurança absoluta não pode ser garantida.

Cookies e tecnologias similares

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, manter sessões ativas, registrar preferências, gerar estatísticas e aprimorar funcionalidades. O usuário poderá, conforme o navegador utilizado, gerenciar ou bloquear cookies, ciente de que isso poderá impactar determinadas funções do site.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso, correção ou atualização de informações;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento e tratamento realizado.

Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de funcionalidades do site. A versão mais recente permanecerá sempre disponível nesta página, produzindo efeitos a partir de sua publicação.